Данная статья расскажет о финансовой организации под названием «Беларусбанк». Она оказывает услуги населению в сфере банковских услуг. Будут приведены подробные инструкции по работе с сайтом и личным кабинетом.
Содержание
«Беларусбанк» — что это за организация?
Компания является одной из крупнейших на рынке финансовых организаций в республики Беларусь. Его филиалы и банкоматы распределены по многим городам.
Также открыты представительства в других странах: Германия и Китай.
Банк выдает кредиты гражданам республики, осуществляет обмен валют, позволяет открывать вклады и становиться акционером, а также множество других операций.
Официальный сайт «Беларусбанк»
Как у любой крупной компании, банк обладает собственным порталом в глобальной сети.
На нем представлена подробная информация о продуктах для конечного потребителя и действующих сервисах. Также на нем размещается информация о действующих акциях и льготных предложениях.
Главная страница выполнена в приятном зеленом цвете. На ней размещена информация в виде плиток. Верхняя часть представлена основным меню, разбитым по разделам в зависимости от категории клиентов. Расскажем более подробно о каждом разделе.
Раздел «О банке»
Содержит информацию о всех возможных операциях, проводимых финансовой организацией с клиентами. Перечислены вакансии для соискателей, справочная информация о «Беларусбанк».
Также есть отдельные подразделы для акционеров и инвесторов: например, просмотр финансовой отчетности.
В этом разделе собрана вся общая информация о финансовой компании, которая необходима клиенту, чтобы составить впечатление о «Беларусбанк».
Есть подраздел, в котором указаны контакты для связи.
Раздел «Частным лицам»
Данный пункт основного меню рассказывает о возможных продуктах и сервисах для конечного потребителя как физического лица.
Информация структурирована и разбита по четким пунктам. Для каждой услуги или банковского продукта выделен отдельный раздел.
Частное лицо может взять займ в банке, оформить вклад, застраховать имущество, получить премиум аккаунт на обслуживание со стороны финансовой организации, а также другие сервисы.
Раздел «Малому и среднему бизнесу»
Для владельцев собственного дела, приносящего небольшой, но стабильный доход, «Беларусбанк» предлагает особые условия обслуживания.
Собственники могут обратиться за оформлением расчетно-кассового обслуживания, зарплатных карточек для своих сотрудников, предоставление кредитов под собственность владельца и другие возможности.
Раздел «Крупный бизнес»
Для юридических лиц, владеющий огромными ресурсами и численность свыше 100 человек, финансовая организация предлагает особые условия.
Помимо стандартных процедур оформления кассовых машин или предоставления зарплатных карт, банк может оказывать обслуживание по премиум классу.
За юрлицом будет закреплен персональный менеджер «Беларусбанка», который будет точкой входа для консультаций и решения разных вопросов.
Раздел «Финансовым организациям»
В данном пункте содержатся предложения для других финансовых организаций. Предоставления целевых займов, обслуживание счетов, депозитные ячейки. Клиенты могут оформить тарифный план на обслуживания в зависимости от своих пожеланий.
Также «Беларусбанк» оказывает помощь в заполнении документов, проводит презентации по заказу клиентов и другие возможности.
Как оформить кредит в «Беларусбанке»?
Для получения займа в финансовой организации можно воспользоваться сайтом. Прежде всего, клиент определяется с суммой займа. Для этого на сайте банка расположен соответствующая опция – «Подбор кредита».
Указываем вид кредита, который необходим. Во второй строке вводим желаемую сумму денежных средств. Она рассчитывается в валюте республики Беларусь.
В строке «Срок кредитования» выбираем наиболее приемлемый вариант из списка доступных.
Если выбрать вариант «свыше 10 лет», потребуется дополнительное согласование со стороны банка на конкретный срок. Каждый запрос рассматривается в индивидуальном порядке.
Последняя строка относится к льготным ставкам.
Форма обеспечения может быть представлена в нескольких вариантах:
- Поручительство. Заемщик приводит третье лицо, которое документально закрепляет свое поручительство за клиентом;
- Залог. Пользователь оставляет в качестве залога для банка имущество (квартира, складское помещение), транспортное средство или любой другой материальный объект. При этом стоимость залога должна покрывать сумму кредита на половину;
- Неустойка. Клиент будет выплачивать фиксированный штраф за несвоевременное исполнение обязательств по кредитному договору;
- Страхование. Данная опция предполагает, что клиент страхует свой займ на случай невозврата в случае каких-либо сложностей или форс-мажорных обстоятельств.
После этого обозначаем тип процентной ставки по ссуде. Фильтр доступен в трех вариантах: фиксированный, плавающий или любой. Нажимаем «Подобрать кредит».
Пользователю отобразится список доступных предложений от «Беларусбанка».
Выбираем наиболее оптимальный и подаем заявку. Заявка подается как онлайн, так и в любом отделении банка.
Если после подачи заявления, клиент получает положительное решение, ему в любом случае необходимо посетить ближайший офис «Беларусбанка».
Там он подает документы, необходимые для оформления займа. Составляется кредитный договор, и стороны подписывают его.
Сумма займа перечисляется на карту клиента либо на отдельно выданную специально для этого. Производить погашение можно разными способами, в том числе и через личный кабинет.
Также заемщик может воспользоваться кредитным калькулятором для предварительно расчета.
Клиент заполняет все поля, кроме процентной ставки. Она рассчитывается системой автоматически в зависимости от заданных условий.
Для отдельных категорий заемщиков, существуют льготные условия кредитования. Они расположены по ссылке.
Личный кабинет
Для клиентов «Беларусбанк» предоставляется доступ в личный кабинет.
В нем можно проводить различные финансовые операции с денежными средствами, формировать выгрузки по прошедшим действиям со счетом, оформлять кредиты, получать актуальную информацию об акциях и промо-программах, а также множество других возможностей.
Единственное требование к рабочему месту – браузер должен поддерживать шифрование с 256-битным ключом. Большинство современных обозревателей подходят под это условие.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Чтобы получить доступ к ЛК, необходимо пройти процедуру предварительной регистрации. Сделать это можно двумя способами:
В первом случае, пользователь приходит в любое отделение банка. Составляет заявление на открытие доступа к ЛК, заполняет форму.
После одобрения со стороны финансовой организации, клиенту выдаются учетные данные и отдельная карта с одноразовыми ПИН-кодами.
Второй вариант – подать заявку в режиме онлайн. Заходим по ссылке.
2. Выбираем вкладку «Online-регистрация». На экране отобразится краткая инструкция-напоминание. В нижнем левом углу нажимаем «Продолжить».
Откроется соглашение с клиентом в двух экземплярах о предоставлении услуги «Личный кабинет». Рекомендуется внимательно ознакомиться с текстом, а после принять его.
3. На следующем этапе пользователь заполняет форму.
Клиент вводит свои ФИО и дату рождения. Отмечает гражданство и тип документа, удостоверяющего личность.
Если пользователь не является гражданином республики Беларусь, выбираем страну, в которой клиент является гражданином.
Соответственно, меняется строка «Тип документа». Пользователь выбирает категорию, по которой он сможет предоставить официальный документ.
=
4. Далее заполняется поле с ИНН и номером документа. В конце вводим указанные цифры для проверки сервиса CAPTCHA. Нажимаем «Продолжить».
5. Далее заполняем реквизиты дебетовой карточки «БеларусБанк».
6. Вводим номер карты, срок действия и код CVV, расположенный на оборотной стороне. Также от пользователя потребуется указать проверочный код, сгенерированный системой для подтверждения CAPTCHA.
Важно! Если при заполнении данных у клиента возникла сообщение об ошибке: например, указанная карта недействительна, следует обратиться в соответствующий отдел. Номер телефона для связи – 147. Рабочее время для звонка: по будним дням с 8-30 до 20-00, а по выходным – с 9 утра и до 16 вечера.
Также следует обратить внимание на следующий факт. При успешном добавлении дебетовой карты в систему интернет-банкинга, все остальные банковские карты будут автоматически привязаны к данному учетному имени.
7. Потом потребуется ввести полные данные о клиенте. Указываются ФИО, паспортные данные, фактический и юридический адреса, контактные данные и другая информация.
Обязательно проверяем введенные данные, особенно адрес проживания. Он будет использоваться для доставки карты с одноразовыми ПИН-кодами. Посылка придет к клиенту в течение десяти рабочих дней.
8. На последнем шаге, придумываем учетное имя. Далее нажимаем «Проверить логин», чтобы убедиться в свободном имени.
Если логин уже занят, система оповестит об этом сообщением. Необходимо придумать новое учетное имя. После одобрения логина, потребуется заполнить пароль, и придумать секретный вопрос.
Важно! Пароль должен содержать минимум восемь символов. Рекомендуется использование как минимум одной заглавной буквы, цифры и спецсимвола.
Секретный вопрос и ответ необходимы в том случае, если учетная запись пользователя будет заблокирована. Он обратится в контакт-центр «Беларусбанка», и назовет оператору ответ на контрольный вопрос.
После регистрации учетного имени, система регистрации выдаст сообщение об успешном окончании.
Использование МСИ для входа в ЛК
Также для входа в личный кабинет клиент может воспользоваться учетной записью Межбанковской системой идентификации (МСИ). Если пользователь не зарегистрирован в ней, то переходим по ссылке.
1. Нажимаем «Зарегистрироваться» и следуем подсказкам мастера. Все поля обязательный к заполнению.
После получения одобрения от МСИ, клиент может использовать пару логин-пароль для входа в сервис интернет-банкинг «Беларусбанка».
2. Выбираем соответствующую вкладку, и опцию проверки через СМС-оповещение. Номер мобильного телефона указывается во время регистрации в МСИ.
Если же пользователь хочет использовать электронно-цифровую подпись для в системе банка. Ему необходимо прийти в ближайшее отделение финансовой организаций и подать заявление.
Сотрудники «Беларусбанка» ознакомиться с его заявлением, и отправят его данные на проверку. В случае успешного прохождения процедуры согласования, клиенту предоставят ЭЦП в течение нескольких рабочих дней.
После этого он сможет использовать функции личного кабинета с ЭЦП.
Подготовка рабочего места
Для того, чтобы начать работу в интернет-банком, требуется настроить рабочую станцию согласно требованиям финансовой организации.
- На ПК должен быть установлен лицензионное антивирусное ПО с актуальными обновлениями;
- Браузер должен поддерживать 256-битное шифрование. Все современные обозреватели соответствуют данному пункту;
- Пользователь должен установить на своей рабочей станции сертификат, подтверждающий для работы с ЛК.
Процедура авторизации
После того. Как клиент получил учетные данные и карту с одноразовыми ПИН-кодами, он может приступать к работе в личном кабинете. Открывает страницу по ссылке.
Вводим логин и пароль. Далее система попросит указать одноразовый ключ с сессионной карты, выданной в банке. Если все данные представлены верно, клиент зайдет в ЛК.
Важно! При трех подряд ошибках при вводе пароля, учетная запись блокируется. Чтобы вернуть управление над ней можно воспользоваться разблокировкой через СМС. Для этого необходимо привязать номер мобильного телефона к учётной записи пользователя через интернет-банкинг. Более подробно об этом будет рассказано ниже в статье.
Основные функции ЛК
После успешного прохождения процедуры авторизации, пользователю открывается главное окно сервиса «Личный кабинет».
На экране отображены счета с точным указанием количества денежных средств, а также меню с дополнительными пунктами возможных услуг от «БеларусБанк».
Список операций, доступных клиенту через личный кабинет банка:
- Мониторинг финансовых средств на счете;
- Выгрузка отчетов по проводимых операциях и сделках в ЛК;
- Авторизация банковских карт на одного клиента;
- Оплата услуг сторонних организаций: например, погашение банковского займа или коммунальных услуг;
- Создание шаблонов для совершения регулярных платежей;
- Перевод денежных средств на счет клиенту банка или любым другим сторонним организациям;
- Привязка номера мобильного телефона как альтернативный вариант входа в ЛК;
- Системные настройки для управления учетной записью клиента.
ЛК поддерживает привязку банковской карты, которую клиент будет использовать постоянно при оплате. Для этого на основном экране выбираем пункт «Счета с картой».
Далее указываем номер счета, с которого будет производиться списание денежных средств. После этого привязываем карту к этому счету.
Нажимаем «Выбрать по умолчанию». Теперь при оплате с данной карты будут списываться денежные средства.
Если необходимо изменить наименование карты, которая привязана к счету, то в этом же разделе выбираем пункт «Изменить имя» и вводим новые данные.
Рассмотрим немного подробнее некоторые из операций.
Выгрузка по прошедшим сделкам
Для получения выписке по прошедшим финансовым операциям, необходимо выбрать счет, по которому интересует детальная информация.
Далее нажимаем «Получить отчет», и указываем настройки фильтра. Отчет формируется почти мгновенно. Доступен для просмотра в формате PDF-документа.
Важно! Информация, доступная при выгрузке, актуальна на период 90 календарных дней.
Если необходимо получить краткую выписку по счету, выбираем пункт «Мини-выписка». Ее период составляет не более семи дней, а количество допустимых для отображения финансовых операций не превышает десять.
Отдельно идет раздел об отклоненных или ожидающих операциях. Нажимаем одноименную кнопку и просматриваем результат. Срок предоставления информации в отчете составляет максимум пятнадцать дней.
Составление шаблонов
Если пользователь совершает регулярные платежи: пополнение счета мобильного телефона или оплата за Интернет, то следует составить шаблоны для автоматического платежа. Они доступны в соответствующем разделе.
В системе интернет-банкинга данная функция называется «Платеж одной кнопкой». Он находится в разделе «Платежи и переводы».
Создаем шаблон и указываем данные. Придумываем наименование платежа, задаем карту списания денежных средств. После этого сохраняем внесенные изменения.
Теперь добавим созданный шаблон в систему планировщика. Данная функция доступна в интернет-банкинге на главном экране.
Выбираем дату в календаре, и указываем платеж, который необходимо свершить в данный день. Он будет произведен автоматически.
Также можно сделать напоминание о любом событии, использую функцию планировщик в ЛК. Клиент кратко описывает событие, а потом устанавливает дату напоминания.
Важно! Опция «Напоминание» может быть связано с каким-либо платежом, либо быть без привязки.
Открытие депозита
Для открытия депозитного счета, заходим в раздел «Счета», далее «Депозиты» и выбираем пункт «Открытие». На экране отобразится договор на открытие – внимательно читаем его содержание, а после соглашаемся с условиями.
Далее пользователь выбирает банковскую карту, с которой будет произведено списание денежных средств на депозитный счет.
На заключительном шаге проверяем введенные данные. Если все указано верно, нажимаем соответствующую кнопку. Депозит в «Беларусбанке» открыт.
Блокировка (разблокировка) банковских карт
Если у клиента «Беларусбанка» украли дебетовую карту или он ее утерял, рекомендуется сразу заблокировать.
Для этого можно воспользоваться услугами личного кабинета. Заходим в раздел счетов, выбираем карту, которая была утеряна и привязана к счету. Выбираем подменю «Операции» и активируем блокировку.
Аналогичным способом можно разблокировать карту, если она по каким-то причинам оказалась закрытой.
Привязка номера телефона
Клиент может привязать номер своего мобильного телефона к личному кабинету. Для этого заходим в раздел «Мой профиль», «Личные данные» и выбираем пункт, где можно произвести корректировку учетных данных.
Вводим в соответствующее поле номер мобильного телефона. Нажимаем «Сохранить».
Чтобы получать СМС-оповещения, переходим в раздел «Счета с картой». Далее выбираем допуслуги, а там пункт «SMS-банкинг».
Регистрируем номер телефона на данную услугу. Отключить ее можно аналогичным способом, только выбрать пункт – отключение.
Для активации дополнительных возможностей при помощи номера телефона, выбираем соответствующие разделы.
Теперь пользователь может получать СМС-уведомления о проводимых финансовых операциях по счету, использовать номер телефона для входа в ЛК и другое.
Создание 3D Secure password
Если необходимо создать специальный пароль для повышения уровня защищенности финансовых операций, проводимых с использованием сервиса интернет-банкинга, то конфигурируем 3D Secure пароль. Выбираем счет, на который привязана банковская карта, и переходим к дополнительным опциям. В них находится пункт «Создание 3D Secure пароля».
Он генерируется по следующим правилам. Длина должна составлять от девяти до пятнадцати символов, содержит в себе минимум одну заглавную букву, цифру и спецсимвол. Все буквы вводятся на латинской раскладке клавиатуры.
Далее заполняем поле «Приветствие». Это индивидуальное обращение, которое будет появляться на экране пользователя во время свершения финансовых операций. Его длина не должна превышать двадцати символов.
Последний шаг – придумываем секретный вопрос и ответ на него. Он может быть произвольным и на любую тематику. Длина ответа не должна быть больше 15 символов.
После этого подтверждаем изменения, и сохраняем настройки. Теперь каждый раз при выполнении финансовых операций будет использоваться данная функция.
Мобильное приложение
«Беларусбанк» для удобства своих клиентов разработал приложение интернет-банкинг для мобильных платформ.
Он доступен для следующих операционных систем:
Приложение работает по такому же принципу, как и личный кабинет, но есть некоторые отличия.
Для входа через смартфон, пользователь может установить в качестве процедуры авторизации сканирование отпечатка пальца.
Второе отличие – используя коммуникатор, клиент может выполнять финансовые операции через СМС. Оплата сообщения зависит от тарифа оператора сотовой связи.
Во всем остальным все остальные операции схожи с личным кабинетом через браузер. Мобильная версия была разработана специально для клиентов.
Которые ценят свое время и постоянно находятся в разъездах. Используя коммуникатор, пользователь может в любой момент поучить доступ к своим счетам, провести операцию или отправить запрос.
|
|
|
|
|
|
Контактная информация
Официальный сайт: www.ibank.asb.by
Горячая линия: (017) 218-84-31